Celem Kongresu jest podjęcie tematyki dotyczącej odpowiedniej komunikacji w ochronie zdrowia.
Podczas wydarzenia eksperci podejmą próbę zidentyfikowania słabych i silnych stron wdrażania idei humanizacji z perspektywy pracowników jednostek ochrony zdrowia, uwzględniając również rolę kształcenia studentów i kształcenia podyplomowego.
Podczas Kongresu zaprezentowane zostaną także wyniki badania przeprowadzonego przez Uniwersytet Warszawski na zlecenie Ministra Zdrowia, mającego na celu dokonanie oceny stopnia humanizacji medycyny w zakresie wykonywanych zawodów medycznych i zespołów terapeutycznych, ze szczególnym uwzględnieniem relacji zespół medyczny-pacjent.